ご利用方法などでお困りの場合にお役立てください。

よくあるご質問

商品は何日くらいで発送されますか?

ご入金確認後、土日祝を除き、3営業日以内に発送いたします。

※ご注文が集中した場合や一部地域では、お届けが遅れる場合があります。

日時指定はできますか?

指定日配送のサービスは、現在ご利用いただけません。誠にお手数ですが、発送通 知メールにてお知らせする弊社指定業社(通常佐川急便)へお客さまより直接、日時変更のご希望をお伝えください。

海外への発送はできますか?

大変恐れ入りますが、現在は日本国内へのみ発送を承っております。海外へのお届けには対応しておりませんのでご了承ください。

注文をキャンセルしたい場合

原則として、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルはお受けしておりません。 ご事情がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

届いた商品が不良品や注文した商品と異なる場合

商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万一お届けした商品に破損や商品違いが発生した場合は、商品のお取り替えにて対応いたします。商品交換が必要な際には誠にお手数ですが、商品到着後、3日以内にお問合わせフォームまでご連絡ください。

支払方法

クレジットカードおよびオンライン決済サービスをご利用いただけます。

対応ブランド

VISA / Mastercard / American Express / JCB / Apple Pay / Google Pay / PayPal / Shop Pay

※デビットカードをご利用の場合、代金はご注文時にお客様の預金口座より即時引き落としされます。 Shop Pay はShopifyが提供する決済サービスです。

ギフトラッピングはできますか?

誠に申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングのサービスはご用意しておりません。通常の梱包箱でのお届けとなります。ご期待に添えず恐縮ですが、ご了承くださいますようお願いいたします。